Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven:

*Opdrachtgever: wederpartij van Dierenoppas aan huis Kelsey, eigenaar van het huisdier.

*Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.

*Huisdier: één of meer huisdieren waarvoor de overeenkomst is afgesloten.

Artikel 2. Algemeen

2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Dierenoppas aan huis Kelsey en opdrachtgever waarop Dierenoppas aan huis Kelsey deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 3: rechten en plichten van Dierenoppas aan huis Kelsey

3.1 Dierenoppas aan huis Kelsey is niet aan te merken als bezitter van de (huis)dieren.

3.2 Dierenoppas aan huis Kelsey gaat op een diervriendelijke en verantwoorde manier om met de (huis)dieren.

3.3 Dierenoppas aan huis Kelsey houdt de opdrachtgever op de hoogte van afwijkend gedrag en gezondheid van het dier ten tijde dat dit onder toezicht van Dierenoppas aan huis Kelsey is.

3.4 Dierenoppas aan huis Kelsey kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ziekte, infectie , letsel of aandoening die het dier(en) oploopt ten tijde dat dit onder het toezicht van Dierenoppas aan huis Kelsey valt.

3.5 Ingeval de opdrachtgever een huissleutel overhandigt aan Dierenoppas aan huis Kelsey, nodig voor het uitvoeren van de opdracht, verbindt Dierenoppas aan huis Kelsey er zich toe de sleutel zorgvuldig in bewaring te nemen, niet te voorzien van adresgegevens, niet te dupliceren, enkel te gebruiken voor het uitvoeren van de overeengekomen opdracht op vraag van de opdrachtgever. Bij beëindiging van de opdracht zal de sleutel zo snel mogelijk teruggebracht worden. Bij verlies of diefstal van de sleutel zal Dierenoppas aan huis Kelsey de opdrachtgever zo snel mogelijk verwittigen zonder daarbij echter aansprakelijk kunnen gesteld worden van eventuele schade als gevolg daarvan. Dierenoppas aan huis Kelsey is enkel aansprakelijk bij verlies van de sleutel en zal de kosten vergoeden van het dupliceren van diezelfde sleutel.

3.6 Dierenoppas aan huis Kelsey behoudt zich het recht bij reden van overmacht af te zien van het opdracht. Dierenoppas aan huis Kelsey geeft dit zo spoedig mogelijk door aan de opdrachtgever zodra er sprake is van een degelijke onvoorziene omstandigheid.

3.7 Dierenoppas aan huis Kelsey dient de eigen vakanties vooraf mee te delen aan de klanten. (via sociale media en website)

3.8 Dierenoppas aan huis Kelsey heeft ten alle tijden het recht tot opzegging van de overeenkomst.

Artikel 4 : Rechten en plichten van de opdrachtgever

4.1 Indien de (huis)dieren ziek zijn, zal de opdrachtgever dit melden voor het uitvoeren van de opdracht.

4.2 De opdrachtgever zal bij kennismaking gesprek vermelden of de (huis)dieren al dan niet ooit agressief gedrag vertoont heeft naar mensen.

4.3 De opdrachtgever zal de formulieren volledig en waarheidsgetrouw invullen en ondertekenen. Bij het vermelden van foutieve of onvolledige informatie, is de opdrachtgever aansprakelijk jegens Dierenoppas aan huis Kelsey voor alle daaruit voortvloeiende schade.

4.4 De opdrachtgever machtigt Dierenoppas aan huis Kelsey om ENKEL in geval van nood en indien de opdrachtgever niet bereikbaar is binnen de daarvoor nodige tijd ( in geval dat het dier dringend medische verzorging nodig heeft door ongeval, ziekte, letsel enz ...) op kosten van opdrachtgever in de overeenkomst vermelde en bij niet beschikbaarheid van deze laatste , een ander dierenarts te consulteren, die alle nodige medische handelingen mag verrichten inclusief het laten inslapen bij een uitzichtloze situatie of medicijnen mag voorschrijven en/of toedienen. Alle nodige kosten hiervoor zijn ten laste van opdrachtgever.

4.5 De opdrachtgever heeft een familiale verzekering.

4.6 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alles wat nodig is voor het optimaal te kunnen uitvoeren van de diensten, ter beschikking wordt gesteld aan Dierenoppas aan huis Kelsey. (zoals voeding, eventuele medicatie, verzorgmiddelen, en andere noodzakelijke benodigdheden)

4.7 Indien de opdrachtgever om eender welk reden de afgesproken dienst wenst af te zeggen, dient hij Dierenoppas aan huis Kelsey minimum 48h op voorhand te verwittigen, anders zal er een deel van de gewezen diensten worden gefactureerd.

4.8 Om mistoestanden te voorkomen moet de afgesproken oppasperiode worden nageleefd, tenzij tegenbericht. De kosten van een langere periode zijn voor rekening van de opdrachtgever.

4.9 De opdrachtgever dient een kilometer vergoeding te betalen ten bedrage van 0.50eur per km vertrekkend van mijn woonplaats (enkel heen) 

Artikel 5 : Aansprakelijkheidsinstelling

5.1 Dierenoppas aan huis Kelsey heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij KBC Biensure.

5.2 Dierenoppas aan huis Kelsey is niet aansprakelijk voor schade aan de (huis)dieren zonder enig opzet.

5.3 Dierenoppas aan huis Kelsey is niet aansprakelijk bij inbraak in het huis van de opdrachtgever.

5.4 Eventuele gemaakte kosten als gevolg van opgelopen ziektes, verwondingen, aandoeningen of het overlijden van het dier, zijn volledig voor de rekening van de opdrachtgever.

5.5 Dierenoppas aan huis Kelsey is niet aansprakelijk voor schade die de (huis) dieren aanrichten tijdens de toezicht van Dierenoppas aan huis Kelsey.

Artikel 6 : Tarieven en betalingen

6.1 Alle weergegeven tarieven zijn per prestatie, die kunnen ten allen tijde geraadpleegd worden via de website of kunnen op verzoek opgevraagd worden.

6.2 De tarieven zijn exclusief de voeding, drinken, medicatie , verzorgingsproducten en kosten voor dierenartsen of andere.

6.3 Bij het boeken van een dienst wordt er altijd een voorschot gevraagd van 30% op het totale bedrag zonder de km vergoeding erbij.

6.4 Volledige teruggave bij annulering voor 12:00u 's middags 30 dagen vóórdat de boeking start, daarna geen teruggave als de boeking is geannuleerd.

6.5 Bedrag van de opdracht dient binnen de 14 dagen betaald te worden aan Dierenoppas aan huis Kelsey.

6.6 Betalingen voor uitvoeren van de opdrachten, dienen betaald worden via contante betaling of via overschrijving op de bankrekening nummer van Dierenoppas aan huis Kelsey .

6.7 Indien de vordering uit handen moet worden gegeven zal Dierenoppas aan huis Kelsey de incassokosten op de opdrachtgever verhaald worden. 

6.8 Alle klachten dienen binnen de 5 dagen aangetekend te gebeuren. Elke betwisting wordt volgens Belgisch recht beslecht en zal tot uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank behoren.